Claudia C. Serrano es miembro de la junta directiva de Family Service Association (2023 - presente) y Supervisora de Casos en Healthcare Plus Elgin. Es presidenta del Centro Comunitario para el Desarrollo de las Familias para la PAZ (CeDeFa de la PAZ), una organización sin fines de lucro. Claudia es miembro del Consejo de Padres del Sistema de Cuidado del Departamento de Salud del Condado de Kane y líder de padres en la filial de Elgin de COFI Padres con Poder. Está certificada para facilitar grupos de apoyo familiar de NAMI, círculos de justicia restaurativa, certificada en Primeros Auxilios de Salud Mental Juvenil y como anfitriona de mesas de Cafés para Padres. Cuenta con una Licenciatura en Ciencias de la Educación y Formación y una Maestría en Desarrollo Organizacional por la Universidad de Guanajuato en México. Claudia fue reconocida por la Senadora Cristina Castro como Héroe Líder Comunitaria de su distrito durante la Tercera Gala Anual 2024 de la Illinois Latino Caucus Foundation: Nuestros Héroes, Nuestras Historias. Le apasiona servir a los demás y apoyarlos a encontrar servicios y recursos comunitarios para mejorar su calidad de vida. Está felizmente casada y es madre de dos niños.